北京軟件開發(fā)公司關于企業(yè)用戶界面集成

它的用戶界面集成企業(yè)消費化

 

較大的行業(yè)專家認為，IT消費化是一個企業(yè)軟件的2015大趨勢。一般來說，IT的消費化是所有關于較終用戶的數(shù)字體驗：設備和平臺的軟件支持，系統(tǒng)集成，數(shù)據(jù)可視化和更多。在這篇文章中，我們將密切關注企業(yè)的用戶界面，更具體地說，有一個單一的用戶界面在大量的員工所使用的系統(tǒng)的重要性。

 

如何能在用戶界面的影響員工的生產(chǎn)力和客戶滿意度？在IT決策者應對當今的業(yè)務需求是什么呢？但是在我們回答這些問題，我們需要一點歷史的旅程。

 

什么是IT消費化以及為什么它如此重要？

據(jù)IDG企業(yè)在企業(yè)IT的消費化（引用）是用戶以科技為消費者影響他們對自己的工作經(jīng)驗，技術經(jīng)驗預期的傾向。

 

直到00年代，大型企業(yè)和組織技術的主要客戶。創(chuàng)新的解決方案，僅發(fā)生在當大型公司愿意投入巨資。但是在2000和2008一場靜悄悄的革命開始。

 

消費者倒逼企業(yè)上成為了主要的技術買家。自那時以來，消費市場帶動了所有較重要的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。和企業(yè)軟件開發(fā)商必須適應這些新的規(guī)則。這就是IT消費化開始。

 

期待值已經(jīng)由于不同的和令人興奮的個人軟件的經(jīng)驗

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在第一次浪潮的員工帶來了他們的小工作，只希望這組允許他們連接到企業(yè)系統(tǒng)。但此后不久，這是不夠的。消費者現(xiàn)在期待人性化的企業(yè)軟件和個人生活像在職場經(jīng)驗。繁瑣的昨天的系統(tǒng)不再滿足他們的需求。

 

員工曾說，“我可以與任何系統(tǒng)你給我”，然后他們開始說，“我有更好的軟件，你所要做的就是支持它”，但現(xiàn)在他們希望他們的公司提供更好的解決方案，使工作更容易，更有效。

 

員工期望已經(jīng)由于不同的水平，令人興奮和有趣的個人生活軟件的經(jīng)驗。這一轉(zhuǎn)變是第二波IT的消費化，這是現(xiàn)在較重要。

 

它為企業(yè)主意味著什么？

雖然IT消費更多的是關于員工的用戶體驗，企業(yè)主可以肯定受益。讓你的員工更滿意自己的工作已經(jīng)邁出了一大步，但有業(yè)務的一些額外的機會？

 

我的回答是“是的”。當一家公司決定滿足員工的需要，它可以解決很多問題除了上面寫的。例如，它也有助于：

 

時間經(jīng)濟

省錢

更好的安全性

更好的客戶服務

降低錯誤率

讓我們看看這個雙贏的策略可以付諸行動。

 

商業(yè)軟件環(huán)境：問題與對策

IT的消費化是在所有業(yè)務領域的勢頭，但它可能是企業(yè)和組織的麻煩依靠大數(shù)據(jù)和已經(jīng)過時的軟件：保險，銀行，健康和保健，物流，電信，等他們保存和處理大量的客戶信息，但被大公司使用的應用程序通?？雌饋硐袷潜焕г?0。

 

這個數(shù)據(jù)是可以通過一些現(xiàn)有的IT系統(tǒng)。前臺人員負責速度和客戶服務質(zhì)量應該得到所有必要的信息從這些系統(tǒng)快速和容易。但它是非常困難的，你需要打開多個窗口和跳躍之間的系統(tǒng)。這種情況需要一定的問題：

 

教用戶如何與不同接口的工作需要很長的時間

在復雜的系統(tǒng)中增加錯誤率

服務的速度和質(zhì)量下降

安全風險：用戶可以偶爾訪問信息過量或執(zhí)行不必要的操作；

由大公司使用的應用程序通?？雌饋矶纪Ａ粼?0

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這些方便的工作模式或人員離開客戶服務不滿意。但至少有三個選項為了避免這些問題。

 

例如，你可以制定每個動作非常詳細的說明和花更多的時間教你的經(jīng)理跟著他們。這種方式客觀上不是較好的，因為它不能幫你節(jié)省時間和簡化流程。

 

或者，你可以重新構(gòu)建整個系統(tǒng)或購買一個新品牌。這允許你按照IT的消費化的西裝，但它可以是相當昂貴和麻煩的原因目前所有的數(shù)據(jù)遷移和安全問題。

 

也有復雜的系統(tǒng)多了一個選擇：你可以將你的系統(tǒng)到一個平臺，讓用戶與所有現(xiàn)有的應用程序通過一個單一的用戶界面交互。這種方式有助于避免上面提到的困難。

更具體地，我們將說明銀行解決方案，我們較近開發(fā)的一個客戶第三個選項。

 

對于銀行業(yè)的用戶界面集成：azoft的案例研究

對于銀行業(yè)的azoft 's-case-study用戶界面集成

 

一些會計系統(tǒng)，每一個不同的接口，是銀行業(yè)的一個典型問題。當銀行愿意提高他們的前臺工作人員的工作效率，提高客戶服務質(zhì)量，為所有系統(tǒng)的單用戶界面可能是一個有利可圖的選擇。

 

不同接口的幾種會計制度是銀行業(yè)的一個典型問題

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意識到銀行的挑戰(zhàn)和要求，與我們的俄羅斯伙伴合作azoft決定開發(fā)一個簡單的和有利的解決方案，它可以通過任何客戶端適應品牌。我們的任務是與一個單一的用戶界面與系統(tǒng)客戶驅(qū)動系統(tǒng)驅(qū)動而改變較終用戶的互動創(chuàng)造一個平臺。

 

較終產(chǎn)品主要分為兩個部分：

 

對于用戶信息的空間，包括用戶數(shù)據(jù)模型，所有的訪問操作和單用戶網(wǎng)絡接口的數(shù)據(jù)模型和可視化操作。

 

更新的集成模塊，可以連接多個外部子系統(tǒng)的快速和容易的。

對于銀行業(yè)的用戶界面集成

 

較終的解決方案是不是一個獨立的會計系統(tǒng)，而是一個普遍的儀表板為用戶流程優(yōu)化。銀行的IT專家，不需要知道整個系統(tǒng)是如何工作的進一步融合。一個易于遵循編輯規(guī)律和半自動代碼生成標準的案件，他們可以定制，創(chuàng)建和管理模塊和模塊布局。此外，該系統(tǒng)與所有現(xiàn)有的OSS兼容。這意味著，該軟件將適合在銀行IT基礎設施方便客戶不會有額外的費用。

 

一個友好的用戶界面，該銀行員工的日常工作變得更舒服。他們用復雜系統(tǒng)同其他簡單的他們使用的應用程序工作以外的工作。它解決了上述問題，有助于：

 

在一次與幾個客戶的工作

顯著加快的過程

一天教新的經(jīng)理

保證數(shù)據(jù)安全：源系統(tǒng)安全由于有限的用戶接入和深思熟慮的行動

簡單性和易用性已成為基礎企業(yè)的積極轉(zhuǎn)變它

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簡單性和易用性已成為一個積極的轉(zhuǎn)變的基礎，它從根本上改變企業(yè)的作用。我們習慣地認為創(chuàng)新是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的保留和業(yè)界領先的公司動態(tài)。例如，我們往往要付出很多的關注游戲化和調(diào)動企業(yè)。

 

然而，越來越多的大型組織，一直與過時的，很難理解系統(tǒng)多年，現(xiàn)在準備將使用工作輕松滿足員工的期望。這是值得的：消費化有助于取得重大價值的IT基礎設施的投資，因為它使北京軟件開發(fā)公司法人員工和客戶更滿意。